Información General

En firenthulami, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta política de privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis presupuestario.

Como empresa especializada en soluciones financieras personales, entendemos que la información que manejas con nosotros es extremadamente sensible. Por eso, hemos implementado las medidas de seguridad más estrictas y seguimos las mejores prácticas internacionales para garantizar la protección de tu privacidad.

Datos que Recopilamos

Para brindarte el mejor servicio de análisis presupuestario, necesitamos recopilar diferentes tipos de información. Todos estos datos se procesan con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad:

• Información de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear tu perfil personalizado.
• Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, categorías presupuestarias y objetivos financieros que compartes voluntariamente.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma para mejorar tu experiencia.
• Cookies y tecnologías similares: Datos que nos ayudan a personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias de uso.

Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con brindarte el mejor servicio posible:

• Proporcionar análisis presupuestarios personalizados y recomendaciones financieras adaptadas a tu situación específica
• Crear reportes detallados sobre tus patrones de gasto y tendencias financieras para ayudarte a tomar mejores decisiones
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y actualizaciones de seguridad
• Mejorar continuamente nuestros algoritmos de análisis financiero y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas para proteger tu cuenta y nuestros servicios

Tus Derechos de Privacidad

Tienes control total sobre tus datos personales. Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección:

• Encriptación de extremo a extremo utilizando estándares AES-256 para todos los datos almacenados y transmitidos
• Autenticación de dos factores obligatoria para todas las cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que requieren esta información para su trabajo
• Copias de seguridad automáticas y cifradas en múltiples ubicaciones geográficas

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los estándares más exigentes de protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales:

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en estas circunstancias específicas:

Proveedores de servicios autorizados

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting seguro, servicios de análisis técnico y sistemas de notificaciones. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cooperar con investigaciones gubernamentales legítimas. Siempre revisamos cuidadosamente estas solicitudes y proporcionamos solo la información mínima necesaria.

Protección de derechos

En casos excepcionales, podemos usar tu información para proteger nuestros derechos legales, investigar posible fraude, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y plataforma.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardias adicionales:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga leyes de protección de datos equivalentes
• Implementamos medidas técnicas adicionales como encriptación avanzada
• Realizamos auditorías regulares de todos los proveedores internacionales

Cambios en esta Política

Nuestras prácticas de privacidad evolucionan constantemente para mantenerse al día con las mejores prácticas y cambios regulatorios. Cuando realicemos modificaciones importantes a esta política:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 2 semanas
• Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para consulta
• Te daremos la opción de revisar y aceptar los cambios antes de continuar usando nuestros servicios

Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, siempre tendrás la opción de exportar tus datos y cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor las nuevas condiciones.